大纲：
I. 介绍tpWallet
II. 收到转账但不知道币名字的问题
A. 如何识别转账的币种
B. 查找转账记录
C. 使用在线工具识别币种
D. 寻求帮助
详细内容：
I. 介绍tpWallet
tpWallet是一款支持多种加密货币的数字钱包应用，用户可以在其中管理和交易各种数字资产。
II. 收到转账但不知道币名字的问题
当用户收到一笔转账但不知道币的名字时，可以采取以下步骤来解决这个问题。
A. 如何识别转账的币种
1. 在收到转账时，通常会显示转账的数量和发送者的钱包地址。
2. 根据发送者的钱包地址，可以使用区块链浏览器搜索该地址并查看相关的交易记录。
3. 通过查看交易记录，可以获得转账的币种信息。
B. 查找转账记录
1. 打开tpWallet应用。
2. 进入交易记录或转账历史页面。
3. 查找与收到的转账金额相符的记录。
4. 在转账记录中，通常会显示转账的币种。
C. 使用在线工具识别币种
1. 如果通过上述步骤无法确定币种，可以使用在线工具来帮助识别。
2. 有一些网站或应用可以通过输入转账金额和发送者地址来自动识别币种。
3. 在搜索引擎中搜索"在线币种识别工具"，选择一个可靠的工具进行使用。
D. 寻求帮助
1. 如果以上步骤仍然无法确定币种，可考虑寻求帮助。
2. 可以联系tpWallet的客户支持团队，向他们提供转账金额、发送者地址以及其他可能有用的信息。
3. 客户支持团队可能需要一些时间来调查并回复您。
可能相关的
1. 如何使用tpWallet识别转账的币种？
- 通过查看发送者的钱包地址和交易记录，您可以在tpWallet中识别转账的币种。
2. 我在tpWallet中找不到转账记录，怎么办？
- 确保您使用的是正确的钱包应用，并尝试检查不同的交易历史记录选项或筛选条件。
3. 有没有在线工具可以帮助我识别转账的币种？
- 是的，有一些在线工具可以帮助您根据转账金额和发送者地址识别币种。您可以在搜索引擎中搜索相关的工具。
4. 如果以上方法都无法确定币种，我应该怎么办？
- 如果以上方法无法确定币种，请联系tpWallet的客户支持团队寻求帮助。提供尽可能多的相关信息能够帮助他们更快地解决问题。
5. 为什么我收到的转账没有币种信息？
- 有时，发送者可能在转账时未正确填写币种信息或者币种信息显示未知。在这种情况下，您可以使用上述方法来尝试确定币种。
